সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নোত্তর (FAQ)

আইডিয়া প্রকাশন প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বইয়ের পাতায় গিয়ে "কার্টে যোগ করুন" অথবা "এখনই কিনুন" বাটনে ক্লিক করে এক মিনিটে অর্ডার সম্পন্ন করা যায়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করে ক্যাশ অন ডেলিভারি (হোম ডেলিভারি পাওয়ার পর মূল্য পরিশোধ) অথবা অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ, কার্ড) যেকোনো মাধ্যমে সহজেই অর্ডার কনফার্ম করতে পারবেন।

ঢাকা মেট্রোপলিটন এলাকার ভেতরে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকা সিটির বাইরে বাংলাদেশের যেকোনো জেলা বা উপজেলায় ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি পৌঁছে দেওয়া হয়।
• ঢাকা সিটির ভেতরে ডেলিভারি চার্জ সাধারণত ৬০ টাকা।
• ঢাকা সিটির বাইরে সমগ্র বাংলাদেশে ডেলিভারি চার্জ ১০০-১২০ টাকা (অর্ডার পরিমাণ ও অফার অনুযায়ী ফ্রি ডেলিভারি সুবিধাও প্রদান করা হয়)।

অর্ডার কনফার্মেশনের পর আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং ইমেইলে একটি ইনভয়েস ট্র্যাকিং কোড ও লাইভ ট্র্যাকিং লিংক পাঠানো হয়। এছাড়াও আমাদের ওয়েবসাইটের ফুটারের "অর্ডার ট্র্যাকিং" সেকশনে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর ও অর্ডার আইডি দিলে পার্সেলটি বর্তমানে কুরিয়ারের কোন ধাপে রয়েছে তা রিয়েল-টাইমে দেখতে পাবেন।

আইডিয়া প্রকাশনে নতুন লেখক ও প্রবীণ সাহিত্যিকদের সবসময় স্বাগত জানানো হয়। আপনি আমাদের ডকুমেন্টস পেজ থেকে "লেখক পান্ডুলিপি জমা ফরম" ডাউনলোড করে পূরণ করে অথবা সরাসরি লেখক হিসেবে রেজিস্ট্রেশন করে আপনার পান্ডুলিপির সফটকপি জমা দিতে পারেন। আমাদের প্রকাশনা ও সম্পাদকীয় পর্ষদ পান্ডুলিপিটি পর্যালোচনা করে ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

আইডিয়াপত্র সাহিত্য ও গবেষণাধর্মী ম্যাগাজিনে নির্বাচিত মৌলিক গল্প, কবিতা, প্রবন্ধ ও বই সমালোচনার জন্য নিয়মিত সম্মানী ও রয়্যালটি প্রদান করা হয়। হেডারের "লেখা পোস্ট" বাটনে ক্লিক করে লেখকগণ লেখা জমা দিতে পারেন। লেখা প্রকাশিত হলে পাঠক এনগেজমেন্ট ও সম্পাদকীয় মূল্যায়নের ভিত্তিতে নির্ধারিত সম্মানী সরাসরি লেখকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা বিকাশ/নগদ ওয়ালেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদান করা হয়।

আইডিয়া প্রকাশন একটি সম্পূর্ণ আধুনিক ও প্রফেশনাল প্রকাশনা হাউস। আমাদের সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে:
১. প্রফেশনাল প্রুফরিডিং ও পাণ্ডুলিপি সম্পাদনা।
২. আন্তর্জাতিকমানের আকর্ষণীয় প্রচ্ছদ (Book Cover) ও টাইপোগ্রাফি ডিজাইন।
৩. প্রিমিয়াম ৮০ GSM ডিমাই/রয়েল সাইজের পেপার ও হাই-কোয়ালিটি অফসেট প্রিন্টিং।
৪. জাতীয় গ্রন্থকেন্দ্র থেকে অফিশিয়াল ১৩-ডিজিটের ISBN ও বারকোড সংগ্রহ।
৫. অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, বাংলা একাডেমি বইমেলা ও দেশব্যাপী প্রধান বুকশপে বিপণন।

আইডিয়া প্রকাশন থেকে প্রকাশিত প্রতিটি বইয়ের জন্য গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ জাতীয় গ্রন্থকেন্দ্র (National Book Centre) থেকে বৈধ আন্তর্জাতিক প্রমিত গ্রন্থ সংখ্যা (ISBN) সংগ্রহ করা হয়। একই সাথে বাংলাদেশ কপিরাইট আইন অনুযায়ী লেখকের মেধা ও স্বত্বাধিকার শতভাগ সুরক্ষিত রাখা হয়।

যেকোনো রেজিস্টার্ড লাইব্রেরি, বুকশপ বা অনলাইন বই বিক্রেতা আমাদের সেলার রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে আবেদন করতে পারেন। অ্যাডমিন কর্তৃক যাচাই-বাছাইয়ের পর একাউন্ট অ্যাক্টিভ হলে আপনি পাইকারি মূল্যে বইয়ের বাল্ক অর্ডার দিতে পারবেন এবং ড্যাশবোর্ডে স্বয়ংক্রিয় ইনভয়েস ও লেজার স্টেটমেন্ট দেখতে পারবেন।

অনুমোদিত বুকশপগুলোর জন্য আইডিয়া প্রকাশনে আকর্ষণীয় পাইকারি কমিশন পলিসি রয়েছে:
• ১০ থেকে ৫০ কপি: ৩৫% পাইকারি ছাড়।
• ৫১ থেকে ১০০ কপি: ৪০% পাইকারি ছাড়।
• ১০০+ কপি বা প্রাতিষ্ঠানিক অর্ডার: সর্বোচ্চ ৪৫% পর্যন্ত বিশেষ পাইকারি কমিশন।
বিস্তারিত স্ল্যাব ও শর্তাবলী দেখতে ডকুমেন্টস পেজে থাকা 'পাইকারি বুকশপ চার্ট' দেখুন।

আইডিয়া প্রকাশন প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত রয়েছে। আপনি বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ভিসা কার্ড, মাস্টারকার্ড ও ইন্টারনেট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন। এছাড়াও ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পেমেন্ট সুবিধা সর্বদা চালু রয়েছে।

ডেলিভারি পাওয়ার পর যদি কোনো বইয়ে পৃষ্ঠার ঘাটতি, বাঁধাই ত্রুটি, উল্টো প্রিন্টিং বা ভুল বই পাওয়া যায়, তবে পার্সেল গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের হেল্পলাইনে (+88 01726976982) অথবা হোয়াটসঅ্যাপে জানালে কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই সম্পূর্ণ বিনামূল্যে নতুন ফ্রেশ কপি কুরিয়ারের মাধ্যমে রিপ্লেস করে দেওয়া হবে।

আইডিয়া প্রকাশন প্ল্যাটফর্মে "ই-বুক" ক্যাটাগরি থেকে যেকোনো ডিজিটাল বই তাৎক্ষণিক অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে আনলক করতে পারবেন। ক্রয়কৃত বইগুলো আপনার ইউজার ড্যাশবোর্ডের "আমার লাইব্রেরি (My Library)" সেকশনে যুক্ত হবে এবং যেকোনো মোবাইল, ট্যাবলেট, ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ ব্রাউজারে সুন্দর রিডিং এক্সপেরিয়েন্সে অফলাইন ও অনলাইনে পড়া যাবে।

হ্যাঁ, স্কুল, কলেজ, মাদ্রাসা, পাবলিক ও প্রাইভেট বিশ্ববিদ্যালয় এবং এনজিও বা করপোরেট লাইব্রেরির জন্য অফিশিয়াল প্যাডেড ইনভয়েস, ভ্যাট চালান ও বিশেষ প্রাতিষ্ঠানিক ডিসকাউন্ট প্রদান করা হয়। বাল্ক রিকুইজিশনের জন্য সরাসরি ideapbd@gmail.com এ মেইল করতে পারেন অথবা আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের কাস্টমার কেয়ার হেল্পলাইন শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ৯:০০ টা থেকে রাত ১১:০০ টা পর্যন্ত সরাসরি সচল থাকে। এছাড়াও হোয়াটসঅ্যাপ ও ইমেইল সাপোর্ট সপ্তাহের ৭ দিনই ২৪ ঘণ্টা উন্মুক্ত থাকে। যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের যোগাযোগ পেজে মেসেজ ড্রপ করতে পারেন।