গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)

আইডিয়া প্রকাশন (ideaabd.com) এর ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা প্রধানত নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:

সংগৃহীত তথ্যসমূহ মূলত নিম্নলিখিত বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যসমূহে ব্যবহৃত হয়:

• অর্ডার প্রসেসিং ও পার্সেল হ্যান্ডওভার: আপনার অর্ডার করা বই সঠিক ঠিকানায় পৌঁছাতে কুরিয়ার পার্টনারকে ডেলিভারি তথ্য সরবরাহ করা।
• অর্ডার ট্র্যাকিং ও আপডেট: আপনার অর্ডারের অগ্রগতি, শিপমেন্ট স্ট্যাটাস ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে SMS ও ইমেইল নোটিফিকেশন প্রদান।
• ই-বুক লাইব্রেরি সিঙ্ক: ক্রয়কৃত ই-বুক আপনার প্রোফাইল ও রিডারে সংযুক্ত রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা: রিটার্ন, রিফান্ড বা যেকোনো অভিযোগের প্রেক্ষিতে সরাসরি যোগাযোগ ও সমাধান প্রদান।

আমরা আধুনিক শিল্পমানের ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করি:

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) অথবা ভিসা ও মাস্টারকার্ডের নিজস্ব সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টারফেস ব্যবহৃত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার কার্ড নম্বর, সিভিভি (CVV), ওটিপি (OTP) বা গোপন পিন নম্বর সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করে। আইডিয়া প্রকাশন সার্ভারে কোনো গোপন ব্যাংকিং ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষিত হয় না।

শুধুমাত্র আপনার বই সফলভাবে হস্তান্তরের জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার অংশীদারদের (যেমন: সুন্দরবন কুরিয়ার, এসএ পরিবহন, রেডএক্স, পেপারফ্লাই বা ই-কুরিয়ার) সাথে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা শেয়ার করি। এই পক্ষসমূহ চুক্তিবদ্ধভাবে কেবলমাত্র পার্সেল ডেলিভারির কাজেই এই তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

আমাদের ওয়েবসাইট স্মুথভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার কার্ট আইটেম ও লগইন সেশন মনে রাখতে ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ডিজেবল করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার (যেমন শপিং কার্ট মেমোরি) সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: প্রোফাইল এডিট অপশন থেকে যেকোনো তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অধিকার: হেল্পডেস্কে অনুরোধ পাঠিয়ে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ও অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা ডেটা সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: